ESIM384

Мобильные данные GSM. Если вы используете мобильное приложение ELDES Security, которое отправляет системную информацию на ПЦН (частному охранному предприятию), то на SIM карте должно быть около 50 Мб в месяц.

SMS сообщения. Если вы хотите получать оповещения о событиях системы, а также отправлять информационные сообщения о статусе системы частному охранному предприятию, то нужное количество SMS может быть между 100 и 5000 в месяц.

Голосовые звонки. Они будут использоваться в случае, если вам необходимо извещение о тревогах системы. А если вы намерены устанавливать аудиофайлы для звонков при тревоге, то вам понадобится большее количество минут для голосовых звонков.

Если вы подключаете охранная панель к приложению ELDES Security и не видетe изменений на экране в течение нескольких минут, то проверьте следующее:

1. Убедитесь, что вы активировали услугу ELDES Cloud Services и сохранили изменение на панели (первоначальная регистрация должна выполняться с использованием SIM-карты с включенными мобильными данными на ней, даже если вы используете модуль ELAN3. Вы можете изменить метод подключения к услуге ELDES Cloud Services, открыв раздел меню ПО ELDES Utility Cloud Services -> Настройки связи. После завершения регистрации с использованием SIM карты, вы сможете подключиться к мобильному приложению ELDES Security при помощи модуля ELAN3).

2. Убедитесь, что на SIM-карте, вставленной в охранную панель, есть доступ к мобильным данным GSM.

3. Убедитесь, что вы ввели правильные настройки APN, если это необходимо. Чтобы узнать настройки APN, обратитесь к вашему оператору мобильной связи.

4. Убедитесь, что сеанс удаленной настройки системы завершен.

5. Если приложение не запускается спустя несколько минут, тогда вы можете перезапустить охранную систему, чтобы изменения вступили в силу быстрее.

Нужно отправить следующее SMS сообщение на установленную SIM карту устройства ESIM384:

XXXX RESET (например: 1111 reset) (текст SMS сообщения можно писать малыми и заглавными буквами)

XXXX – ваш пароль SMS. Если вы забыли ваш пароль SMS, свяжитесь с установщиком охранной системы.

Система автоматически оповестит вас, отправив SMS сообщение после перезапуска охранной панели ESIM384. Данный процесс может занять около 2 минут.

Прежде чем обновлять прошивку системы, рекомендуем вам сохранить конфигурационный файл вашей охраной панели.

Далее, Вы можете скачать новейшую прошивку системы ESIM384, которая доступна по ссылке: https://eldesalarms.com/ru/product/esim384/#firmware .

Чтобы иметь возможность загружать файлы с нашего веб-сайта, сначала вы должны войти в свою учётную запись. Когда файл загружен и сохранен на вашем компьютере, выполните следующие шаги:

1. Отключите основное питание и резервную батарею.

2. Соедините (замкните) контакты DEF.

3. Подключите USB кабель к компьютеру.

4. Появится новое окно с .bin файлом. Если окно не появилось, откройте My Computer и найдите диск Boot Disk.

5. Удалите .bin файл из директории.

6. Скопируйте новый файл в Boot Disk.

7. Отключите питание устройства.

8. Отключите USB кабель.

9. Разомкните контакты DEF.

10. Запитайте устройство.

11. Прошивка обновлена.

Нужно отправить следующее SMS сообщение на установленную SIM карту устройства ESIM384:

XXXX FOTA (например: 1111 fota) (текст SMS сообщения можно писать малыми и заглавными буквами)

XXXX – ваш пароль SMS. Если вы забыли ваш пароль SMS, свяжитесь с установщиком охранной системы.

Система автоматически оповестит вас, отправив SMS сообщения о начале процесса обновления прошивки ESIM384 и о его завершении. Данный процесс может занять около 20 минут.

Как восстановить параметры EWD3 по умолчанию?

1. Нажмите и удерживайте кнопку RESET.

2. Удерживайте кнопку RESET и ждите, пока LED индикатор начнет быстро мигать (примерно 5 секунд).

3. Отпустите кнопку RESET.

4. Параметры по умолчанию восстановлены.

Как восстановить параметры EWP3 по умолчанию?

1. Нажмите и удерживайте кнопку RESET.

2. Удерживайте кнопку RESET и ждите, пока LED индикатор начнет быстро мигать (примерно 5 секунд).

3. Отпустите кнопку RESET.

4. Параметры по умолчанию восстановлены.

Как восстановить EWS3 до параметров по умолчанию?

1. Извлеките одну батарейку из EWS3.

2. Нажмите и удерживайте кнопку RESET.

3. Вставьте аккумулятор обратно в EWS3.

4. Удерживайте кнопку RESET, пока LED индикатор не начнет мигать.

5. Отпустите кнопку RESET.

6. Параметры по умолчанию восстановлены.

Как восстановить EWS2 до параметров по умолчанию?

1. Извлеките одну батарейку из EWS2.

2. Нажмите и удерживайте кнопку RESET.

3. Вставьте аккумулятор обратно в EWS2.

4. Удерживайте кнопку RESET, пока LED индикатор не начнет мигать.

5. Отпустите кнопку RESET.

6. Параметры по умолчанию восстановлены.

Признаки неисправности:

на экране EKB2 нет слов;

клавиатура пищит;

программирование с клавиатуры недоступно;

ESIM384 зависает или перезапускается при подключенной клавиатуре;

На EKB2 горит только подсветка.

Шаги проверки:

Обязательно сохраните конфигурацию в файл, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Подключите провода питания к ESIM384. Остальные провода следует отключить;

Восстановить параметры по умолчанию;

Обновите прошивку ESIM384 до последней версии;

Включите ESIM384 и проверьте напряжение на двух разъемах (разъемы отмечены на фото). Напряжение должно быть около 3,3 В. Если напряжение существенно отличается от 3,3В — ESIM384 требует ремонта.

Признаки неисправности:

Проводная сирена, подключенная к ESIM384, не работает или работает все время.

Шаги проверки:

Обязательно сохраните конфигурацию в файл, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Подключите провода питания к ESIM384. Остальные провода следует отключить;

Восстановить параметры по умолчанию;

Обновите прошивку ESIM384 до последней версии;

Включите ESIM384 и проверьте, нагревается ли место, отмеченное на фото. Если нагреется — ESIM384 требует ремонта.

Если пятно не нагревается, проверьте напряжение на разъемах BELL + -. Напряжение должно быть около 3,5 В. Если напряжение существенно отличается от 3,5 В или произошло короткое замыкание разъемов — ESIM384 требует ремонта.

Если нет — неисправности нет в ESIM384.

Признаки неисправности:

При включении ESIM384 не запускается;

Светодиодные индикаторы STAT и NETW не горят и не мигают;

Панель нагревается, из нее идет дым или каждый раз перегорает предохранитель.

Шаги проверки:

ESIM384 с этими признаками требует ремонта.

Признаки неисправности:

У вас есть продукт с неисправным компонентом.

Шаги проверки:

ESIM384 с этими признаками нуждается в ремонте.

Признаки неисправности:

ESIM384 не заряжает аккумулятор;

Система показывает ошибку «Низкий заряд батареи»;

AKU + — разъемы закорочены.

Шаги проверки:

Обязательно сохраните конфигурацию в файл, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Подключите провода питания к ESIM384. Остальные провода следует отключить;

Восстановить параметры по умолчанию;

Обновите прошивку ESIM384 до последней версии;

Включите ESIM384 и проверьте, нагревается ли место, отмеченное на фото. Если нагреется — ESIM384 требует ремонта.

Если пятно не нагревается, проверьте напряжение на разъемах AKU + -. Важно знать, что напряжение появляется через 1 минуту. Если напряжение не появляется — ESIM384 требует ремонта.

Если напряжение в норме, подключите полностью заряженную батарею и отключите основное питание. Если панель продолжает работать — неисправности нет в ESIM384.

Признаки неисправности:

На разъемах AUX + — нет напряжения;

AUX + — замкнуты накоротко разъемы;

Остальные устройства, подключенные к AUX + — не работают.

Шаги проверки:

Обязательно сохраните конфигурацию в файл, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Подключите провода питания к ESIM384. Остальные провода следует отключить;

Восстановить параметры по умолчанию;

Обновите прошивку ESIM384 до последней версии;

Включите ESIM384 и проверьте, нагревается ли место, отмеченное на фото. Если нагреется — ESIM384 требует ремонта.

Если пятно не нагревается, проверьте напряжение на разъемах AUX + -. Напряжение должно быть около 13-14В. Если напряжение не появляется или замкнуты накоротко разъемы AUX + — — ESIM384 требует ремонта.

Если напряжение в норме, подключите любое устройство к AUX + — новым коротким проводом и включите ESIM384. Если подключенное устройство работает — неисправности нет на ESIM384.